21 Mar 2025 | Publications, Formation
L’amélioration continue de l’expérience client est essentielle pour assurer la pérennité et la compétitivité de votre entreprise, particulièrement dans un marché dynamique comme celui de Nantes. La satisfaction client est devenue l’un des indicateurs clés...
24 Fév 2025 | Publications, Formation
La communication positive est une approche essentielle pour favoriser des relations harmonieuses et productives au sein d’une organisation. À Nantes, ville en plein essor économique, les entreprises ont compris l’importance d’une communication efficace pour renforcer...
21 Jan 2025 | Formation, Publications
Animer une formation ne se limite pas à transmettre un contenu théorique, c’est avant tout une question d’interaction, de dynamisme et d’adaptation à son public. À Nantes, ville en pleine effervescence professionnelle, les entreprises et organismes de formation...
18 Jan 2025 | Publications, Formation
Dans un environnement professionnel en constante évolution, la formation professionnelle joue un rôle essentiel pour le développement des compétences et l’adaptation aux nouvelles exigences du marché. Que ce soit pour former des collaborateurs, des clients ou des...
18 Déc 2024 | Publications, Formation, Ressources
Les enjeux de la gestion des situations difficiles avec un client Dans le monde professionnel, chaque entreprise doit un jour faire face à des situations complexes avec ses clients. Qu’il s’agisse d’un désaccord, d’une insatisfaction ou d’une incompréhension, ces...
18 Déc 2024 | Publications, Formation, Ressources
Comprendre les enjeux du management intergénérationnel Le management intergénérationnel est un défi de plus en plus fréquent pour les entreprises, particulièrement dans un contexte économique comme celui de Nantes, marqué par une diversité des talents et une évolution...
