Audit - Conseil - Formation

 

 

Un autre regard

Plus de 60 entreprises nous ont fait confiance depuis 2012

 

 

Un apport personnalisé

Plus de 500 collaborateurs accompagnés

par an


"L'avenir n'est pas à découvrir mais à inventer" Sénèque


NOTRE OBJECTIF, REPONDRE A VOS INTERROGATIONS :

  • Comment vous aider à mieux communiquer, à transmettre des messages efficaces ?
  • Comment développer vos ventes et fidéliser vos clients ?
  • Comment apporter un service client de qualité optimum ?
  • Comment accompagner vos collaborateurs sur une meilleure efficacité ?
  • Comment vérifier la satisfaction du client ?

Notre devise : Faire de vos collaborateurs, de véritables acteurs de votre réussite ! 

Nous vous proposons différents domaines d'activités avec, comme mot clé, Savoir COMMUNIQUER !

NOS COEURS DE METIER :


relation client

La communication et la relation Client

Relation client ou usager en fonction des secteurs d'activités, elle doit être à l'image de votre structure.

Nous vous proposons des modules de formation de la prospection en passant par l'accueil physique et téléphonique, la gestion des conflits,....


efficacité professionnelle

Efficacité professionnelle

Pour coordonner vos différentes actions et les missions de vos collaborateurs, nous vous accompagnons dans la gestion du temps, le management, l'affirmation de soi, le tutorat, la formation de formateurs occasionnels...


NOS PRESTATIONS :


audit

Notre expertise métier nous permet d'effectuer une analyse détaillée de votre service client


conseil

Nous vous proposons des solutions adaptées à votre secteur et à vos besoins


formation

Nous animons des modules de formation personnalisés et totalement adaptés à votre activité


accompagnement

Accompagnement des collaborateurs sur différentes thématiques leur permettant de progresser 



stampe sandrine tasserie

 

 

 

 

Sandrine Tasserie est la créatrice de STampe.

Animatrice de formation, spécialiste de la relation avec autrui (client ou usager)

STampe est également associée à l'extraordinaire avion de voltige, d'entraînement et de tourisme STAMPE SV4, crée en 1937 et produit en 1945. 

C'est une belle image d'ouverture, d'innovation, de prise en compte de l'Homme, d'efficacité, de sensations nouvelles et de réussite.

Un lien évident avec la formation que propose STampe...

 

 

Enregistrée sous le numero 52 44 06777 44 à la

Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence,

de la Consommation, du Travail et de l'Emploi

 Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état.


Certificat de formateur en entreprise,

Certification recensée à l'inventaire de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle

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